Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Hoe kan ik iets annuleren?

Gevraagd door: Sepp de Plantard  |  Laatste update: 30 augustus 2026
Score: 4.4/5 (18 stemmen)

Je kan een koopovereenkomst altijd zonder reden ontbinden binnen de afgesproken bedenktijd. Dat kan ook als een product niet werkt en de verkoper weigert het te repareren of een nieuw product te geven. Om de koopovereenkomst te ontbinden moet je een brief schrijven of een e-mail sturen.

Kan ik een aankoop nog annuleren?

Koop is koop. Zo is het wettelijk gezien als je iets in een winkel hebt gekocht. Heb je spijt van je aankoop, ga dan in gesprek met de winkelier en kijk of je er samen uitkomt. Kocht je iets online, telefonisch of aan de deur, dan geldt er een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Hoe kan ik een aankoop op afstand annuleren?

In veel gevallen krijgt u een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen u de koop ongedaan kunt maken. Ook bij tweedehands of vintage producten. De bedenktijd geldt niet bij bijvoorbeeld de aankoop van een krant, reis of maatpak. Lees meer over uw bedenktijd bij een koop op afstand op de website van ACM ConsuWijzer.

Hoe kan ik mijn bestelling ongedaan maken?

U heeft 14 dagen bedenktijd

Als u iets op internet koopt, heeft u 'herroepingsrecht'. Dit betekent dat u 14 dagen bedenktijd heeft. U kunt dan zonder reden uw 'koop ongedaan maken'. U stuurt dan uw bestelling terug, en krijgt uw geld terug.

Kun je afzien van een aankoop?

U kunt uw aankoop terugdraaien als er iets mis is met het product. Of als u spijt heeft van uw aankoop of verkeerde informatie kreeg van de verkoper. U stuurt het product terug en vraagt uw geld terug.

31 gerelateerde vragen gevonden

Kan ik van een aankoop afzien?

Annuleren is niet in de wet geregeld. Door te annuleren vertel je de verkoper dat hij/zij de overeenkomst niet hoeft na te komen. Andersom kan de verkoper jou wel aan de overeenkomst houden. Wil je zonder wettelijke grondslag van de koop af dan zijn hier meestal kosten aan verbonden.

Hoeveel tijd heb ik om een aankoop te annuleren?

Het herroepingsrecht geeft consumenten 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van reden af te zien van een aankoop op afstand.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je een online bestelling annuleren, laat dit dan tijdig weten aan de winkelier. Doe dat het liefst per brief of per e-mail, zodat je kunt aantonen dat je op tijd gebruik hebt gemaakt van het herroepingsrecht. Een aankoop annuleren volgens het herroepingsrecht is gratis.

Kan je een online bestelling annuleren?

Als je een koop op afstand doet, bijvoorbeeld via internet of telefonisch, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Kan een webshop een bestelling annuleren?

Mag een webshop mijn bestelling zomaar annuleren? Nee, dat mag niet zomaar. De webshop moet jouw bestelling leveren. Er zijn wel een aantal uitzonderingen, bijvoorbeeld bij overmacht.

Kan ik een koopovereenkomst annuleren?

Nadat jij en de verkoper het voorlopig koopcontract hebben getekend, heb je nog 3 dagen bedenktijd. In deze termijn zitten minimaal 2 werkdagen, zon- en feestdagen zijn altijd uitgezonderd. Tijdens deze periode kan je de koop nog ongedaan maken, daarvoor heb je geen wettelijke reden nodig.

Hoe lang is de bedenktijd na het tekenen van een koopcontract?

Duur bedenktijd koopwoning

De bedenktijd duurt 3 dagen. Daarvan moeten er minstens 2 geen zaterdag, zondag of erkende feestdag zijn. Anders komt er een dag bij. Bijvoorbeeld: als u het getekende koopcontract op donderdag ontvangt, gaat uw bedenktijd op vrijdag om 00.00 uur in.

Kan ik mijn bestelling annuleren als de levertijd te lang is?

Recht op ontbinding bij langere levertijd

De autoriteit meldt dat je bij een online bestelling die niet binnen de afgesproken vaste tijd of datum wordt geleverd, de aankoop mag ontbinden. 'Je hebt dan recht op je geld terug. Daarnaast heb je bij online bestellingen ook veertien dagen bedenktijd.

Is annuleren hetzelfde als ontbinden?

De ontbinding is eigenlijk een manier om een overeenkomst te beëindigen. Het cruciale verschil met de beëindiging, annulering of opzegging van een overeenkomst, is dat er bij een ontbinding voor partijen een verbintenis tot ongedaanmaking van de reeds door hen ontvangen prestaties ontstaat.

Kan ik een aanbetaling annuleren?

Consumentenrecht en aanbetalingen

Herroepingsrecht: Als je als consument een product koopt via afstand (bijvoorbeeld online), heb je in veel gevallen recht op een herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je de overeenkomst binnen deze termijn kunt annuleren en je aanbetaling terug kunt vragen.

Kan ik online tickets annuleren?

Je vlucht annuleren kan meestal eenvoudig via de online omgeving van de reisaanbieder of luchtvaartmaatschappij waar je het ticket hebt geboekt. Je betaalt meestal wel annuleringskosten. Alleen dure, flexibele tickets kun je vaak kosteloos wijzigen of annuleren.

Kan ik nog afzien van een aankoop?

Binnen hoeveel dagen moet ik het product terugsturen? U hebt eerst 14 dagen bedenktijd om de verkoper te laten weten dat u van de koop af wilt. Dat heet de koop 'ontbinden'. Daarna hebt u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Wat is recht op herroeping?

Het herroepingsrecht geeft je als consument de mogelijkheid om een aankoop of overeenkomst die je met een onderneming hebt gesloten binnen 14 dagen te ontbinden. Bedoeling is om je te beschermen wanneer je je in een zwakke positie bevindt ten opzichte van een onderneming.

Kan ik een bestelbon annuleren?

Eens u als koper een bestelbon heeft ondertekend, kan u zich niet meer terugtrekken. Is het voor de koper ondertussen onmogelijk geworden om zich aan zijn verplichtingen te houden, dan kan hij zo snel mogelijk contact opnemen met de verkoper en proberen een nieuwe regeling te treffen.

Kan ik afzien van een koop na aanbetaling?

Koopovereenkomst ontbinden na aanbetaling

Is een aanbetaling gedaan, maar kan de verkoper niet op tijd leveren, dan is het in sommige gevallen mogelijk om de koopovereenkomst te ontbinden. De koper moet de verkoper dan in ieder geval schriftelijk in gebreke stellen.

Kun je nog onder een koopovereenkomst uit?

De dag nadat beide partijen in het bezit zijn van het getekend voorlopig koopcontract gaat eerst de wettelijke bedenktijd van drie dagen in. Jullie mogen dan het koopcontract zonder redenen ontbinden. Hierbij geldt dat minimaal twee van de drie dagen werkdagen moeten zijn.

Hoelang is de bedenktijd na het tekenen van een offerte?

Kwam iemand bij u thuis voor een offerte, maar tekent u pas later? Dan hebt u geen bedenktijd. U kon er namelijk al rustig over nadenken. Het maakt niet uit of u het bedrijf zelf vroeg om langs te komen, of dat het zijn idee was.

Hoe kan ik een online bestelling annuleren?

Neem contact op met de klantenservice.

Dit kan via e-mail, telefoon of zelfs live chat. Geef hen alle nodige informatie, zoals je bestelnummer en reden voor annulering. Bij grote webshops is dit soms geautomatiseerd. Als je ingelogd bent, kan je het overzicht van je bestelling(en) zien en klikken op retourneren.

Kan ik een orderbevestiging annuleren?

Een ondertekende offerte is bindend.

Die kan kan je niet zomaar verbreken. Je klant kan wel beslissen om de opdracht niet te laten uitvoeren, zonder dat hij daarvoor een goede reden moet opgeven. Je kan hem dus niet verplichten om het project te laten doorgaan.

Hoe lang is de bedenktijd voor een koopovereenkomst?

Een consument-koper heeft op grond van de wet een bedenktijd van drie dagen. Gedurende deze drie dagen kan de koper de koopovereenkomst ontbinden. De bedenktijd begint te lopen om 0.00 uur van de dag nadat de koper een exemplaar van de door hem en de verkoper ondertekende koopovereenkomst heeft ontvangen.